RINKODAROS KOMUNIKACIJOS PRIEMONIŲ POVEIKIS NATŪRALIŲ KOSMETIKOS PRODUKTŲ VARTOJIMUI

Ištrauka

RINKODAROS KOMUNIKACIJOS PRIEMONIŲ POVEIKIS NATŪRALIŲ KOSMETIKOS PRODUKTŲ VARTOJIMUI
Magistrantūros studijų baigiamasis darbas
Studijų programa: Žemės ūkio verslo vadyba

TURINYS
PAGRINDINIŲ SĄVOKŲ ŽODYNĖLIS 8
ĮVADAS 10
1RINKODAROS KOMUNIKACIJOS ESMĖ IR SVARBA VARTOTOJŲ
INFORMAVIMO PROCESE 12
1.1 Rinkodaros komunikacijos procesas 12
1.2 Rinkodaros komunikacijos proceso perdavimo priemonės 17
2. NATŪRALIŲ KOSMETIKOS PRODUKTŲ SERTIFIKAVIMO SISTEMŲ ANALIZĖ . .23
2.1 Natūralaus kosmetikos produkto teorinis apibūdinimas 23
2.2 Natūralaus produkto kokybiniai reikalavimai ir sertifikavimas 25
2.3 Sertifikavimas Lietuvoje ir natūralių produktų grupės, ,,LAKSHMI“ ypatumai 32
3. NATŪRALIŲ KOSMETIKOS PRODUKTŲ INFORMACIJOS SRAUTO ,,TIEKĖJAS – 
VARTOTOJAS“ MODELIS 36
3.1 Natūralių kosmetikos produktų informacijos srautui nustatyti tyrimo metodika 36
3.1.1 Anketinė apklausa kosmetikos vartotojams 38
3.1.2 Anketinė apklausa kosmetologams profesionalams 40
3.2 Natūralių kosmetikos produktų informacijos srauto tyrimo duomenų analizė bei 
rezultatų įvertinimas 41
3.2.1 Anketinės apklausos kosmetikos vartotojams duomenų analizė bei rezultatų 
įvertinimas 41
3.2.2 Anketinės apklausos kosmetologams profesionalams, duomenų analizė bei 
rezultatų įvertinimas 47
3.3 Informacijos srauto ,,gamintojas - vartotojas“ modelis 53
IŠVADOS 56
LITERATŪRA 58
PRIEDAI 61

ĮVADAS
Šiuolaikinėje visuomenėje žmonės vis labiau atkreipia dėmesį į produktus: ką jie valgo,
kokias kosmetikos ar valymo priemones jie naudoja ir pan. Pastaruoju metu atsiranda vis
daugiau informacijos apie kenksmingas medžiagas, žalingus ir pavojingus augalų auginimo
būdus, sintetinius ir net ligas sukeliančius ingridientus, kurių neturėtumėme iš vis naudoti.
Šiandien vis daugiau ir daugiau žmonių supranta gamtos teikiamą naudą ir vis dažniau  ieško
ekologiškų  buities ir higienos priemonių. Atsižvelgiant į šiuos aspektus, pastebėta, kad žmonės
pradėjo labiau domėtis ekologiškais, natūraliais, sveikais produktais. Žinoma, mažiausias
pajamas uždirbantys asmenys vengs šių produktų dėl aukštos kainos, tačiau kita visuomenės
dalis, vietoje pigaus sintetinio kremo įsigis nedidelio tūrio natūralų produktą sau ir savo šeimai.
Gaila, tačiau dauguma Lietuvos gyventojų, kurie nėra profesionalūs kosmetikos srities žinovai,
perskaitę etiketės sudėtį vis tiek nusiperka sintetinius kremus ar priemones, kur natūralumas
siekia vos maksimaliai penkis procentus. Jų dėmesį patraukia reklama, pakuotės išvaizda, akcijos
ir kitos rėmimo elementų subtilybės.
Temos pasirinkimą nulėmė faktas, kad 1946 metais įkurtos Jungtinės Karalystės
ekologinio sertifikavimo asociacijos ,,The Soil Association“ ekologinio ūkininkavimo
reikalavimų pagrindu sukurti tarptautiniai standartai, reglamentuojantys sveikatos ir grožio
produktų kokybės vertinimą, sertifikavimą ir ženklinimą.
Problema: komunikacijos stoka ir komunikacijos išraiškos netikslumas, neaiškumas
(komunikacijos komplekso nebuvimas) nuo žaliavos tiekėjo - vaistinių augalų augintojo iki
galutinio - natūralaus kosmetikos gaminio - produkto vartotojo (informacijos pateikimo trikdžiai).
Tikslas: ištyrus natūralių kosmetikos produktų vartotojų informacinius poreikius,
parengti rinkodaros komunikacijos kanalo ,,gamintojas – vartotojas“ modelį.
Uždaviniai:
Atskleisti marketingo komunikacijos poveikį vartojimui teoriniu aspektu.
Išanalizuoti natūralių kosmetikos produktų rūšis, kokybinius reikalavimus ir
sertifikavimo sistemas Europos Sąjungoje bei Lietuvoje.
Nustatyti natūralių kosmetikos produktų  vartotojų informacinius poreikius.
Parengti rinkodaros natūralių kosmetikos produktų informacijos srauto „gamintojas – vartotojas“  modelį.
Tyrimo objektas: natūralios kosmetikos vartotojų informaciniai poreikiai.

Metodika: magistriniame darbe bus naudojama mokslinės literatūros analizė ir sintezė,
dvi anketinės apklausos (dviem segmentais: profesionalūs kosmetikos naudotojai (tarpininkai) ir
jų klientai), grafinis vaizdavimas ir modeliavimas, duomenų grupavimas, analizė bei rezultatų
apibendrinimas. Trečioje darbo dalyje pateiktas rinkodaros naturalių kosmetikos produktų
informacijos srauto „gamintojas – vartotojas“ modelis, kuris buvo parengtas remiantis nagrinėta
ir susisteminta moksline literatūra bei natūralios kosmetikos produktų vartotojų informaciniais
poreikiais.