Prekybos įmonės marketingo programos analizė ir tobulinimas

Ištrauka

TURINYS 
Įvadas 3
Situacijos analizė 5
Prekybos įmonės charakteristika 5
Veiklos rodikliai 5
Aplinkos veiksniai 6
Įmonės marketingo tikslai ir strategijos 7
Pirkėjų ir konkurentų analizė 8
Pirkėjų charakteristikos 8
Tikslinis segmentas 8
Konkurentai 8
Pasirinktos prekybos įmonės marketingo programos tobulinimas 9
1. Pirkėjų nuomonės tyrimas 9
2. Marketingo programos formavimas 13
Įmonės vietos analizė 13
Asortimento struktūra 14
Paslaugų politika 14
Kainų politika 14
Rėmimo veiklos tobulinimas 15
Parduotuvių patalpų išplanavimas 15
Išvados 16
Literatūra 17

ĮVADAS
Prieš pradedant kurti bet kokį marketingo planą, reikia apibrėžti kas turėtų būti kuriama.
Nors egzistuoja nemažai marketingo pakraipų, kiekviena iš jų yra skirtinga ir turi savitų bruožų.
Prekybos marketingo sąvoka dar palyginti nauja. Steigiant prekybos įmones ir joms
pradėjus veikti, įmonių savininkams ar jų vadovams tenka priimti daugybę sprendimų.
Pradėdami prekybos verslą, jie turi pasirinkti tam tikrą prekybos sritį (vidaus ar užsienio,
didmeninę ar mažmeninę), atsižvelgiant į tai, kur būtų tikslingiausia investuoti kapitalą,
konkurencijos sąlygas, pasirinkti prekybos šaką (maisto, nemaisto prekių), prekybos įmonės tipą,
dydį, jos vietą, veiklos teritoriją. Po to reikia apsispręsti dėl prekybos įmonės prekių asortimento,
kainų paslaugų, reklamos politikos. Pirmieji sprendimai yra ilgalaikiai, strateginiai, o antrieji
daugiau taktinio, einamojo pobūdžio, nors skirstymas į strateginius ir taktinius, be abejo, yra
sąlyginis. Taktiniai, einamieji sprendimai susiję su strateginiais ir nuo jų priklauso. Pasikeitus
situacijai rinkoje, aplinkybėms, juos lengviau keisti, koreguoti.
Nuomonės dėl prekybos marketingo turinio, jo instrumentų sudėties ir savitarpio ryšio
skiriasi. Vieni mano, kad prekybos marketingas apima sprendimus bei veiksmus, susijusius ne
tik su prekių realizavimu, bet ir su pirkimu.
Skiriasi nuomonės ir dėl to, ar prekybos marketingas laikytinas marketingo, kaip tam tikros
mokslo šakos, sritimi, ar jis yra prekybos mokslo sudedamoji dalis. Prekybos marketinge reikia
išskirti atskiras jo šakas, pirmiausia atsižvelgiant į tokių prekybos sričių, kaip mažmeninė ir
didmeninė prekyba, specifika.
Siaurąja prasme marketingas suprantamas kaip prekių ir paslaugų realizavimo priemonių
visuma. Plačiąja prasme marketingas – tai į rinką orientuota įmonės vadyba, tam tikra įmonės filosofija.
Prekybos įmonių veiklos specifika yra tai, kad jos gautas iš kitų įmonių, prekes parduoda
pirkėjams kartu su savo specifinėmis paslaugomis. Prekybos įmonių veikla yra paslaugų
pobūdžio, o jų “produkciją” sudaro iš šalies gautų prekių ir savo “pagamintų” paslaugų derinys.
Prekybos įmonės teikia paslaugas gamybos įmonėms ir gyventojams. Paslaugos
gamintojams – tai jų pagamintų prekių realizavimas, o paslaugos gyventojams – jų paklausą
atitinkančių prekių pateikimas, patogių sąlygų prekėms įsigyti sudarymas, papildomas pirkėjų
aptarnavimas, kai jie įsigyja prekes ir t.t.

Prekybos marketingo tikslas – sukurti ir išlaikyti vartotojams (tam tikram segmentui)
patrauklų kokio nors prekybos įmonės tipo įvaizdį. Įvairias prekybos marketingo koncepcijas
atitinka skirtingi, konkretūs įmonių tipai, kuriems keičiantis vyksta nuolatinis inovacijos
procesas, pasireiškiantis vis nauju gamybos veiksnių (darbas, prekės, daiktinės gamybos
priemonės) ir pasirinktų prekybos funkcijų deriniu. Nuo šio derinio priklauso prekybos įmonės
marketingo sprendimai.