Klientų aptarnavimo įgūdžių mokomosios praktikos "X" įmonėje ataskaita

Ištrauka

KLIENTŲ APTARNAVIMO ĮGŪDŽIŲ MOKOMOSIOS PRAKTIKOS „ASTORIJA“ ĮMONĖJE ATASKAITA

TURINYS
ĮVADAS 3
1. Įmonės charakteristika 4
2. Įmonės valdymo schema 5
3. Įmonės buhalterinės apskaitos ir finansų skyriaus veiklos aprašymas 6
4. Įmonės administratorės – vadybininkės pareigybės nuostatai 7
5. Įmonės paslaugų aprašymas 9
6. Įmonės naudojama biuro įranga 12
7. Įmonės naudojamos specializuotos kompiuterinės programos 12
8. Įmonės naudojami pirkimo – pardavimo dokumentai 13
9. Įmonės veiklos pristatymo laiškas 13
10. Įmonės informacinis reklaminis lankstinukas 14
IŠVADOS 15
PRIEDAI 16

ĮVADAS
Mokomoji praktika yra svarbi visiems, kurie nori pagilinti specialybės žinias, pritaikyti
turimas teorines žinias praktikoje, įvertinti turimus gebėjimus ir nustatyti tobulintinas sritis, taip pat
įgyti praktinių įgūdžių, patobulinti profesinio bendravimo įgūdžius.
Darbo tikslas: susipažinti su grožio paslaugas teikiančios įmonės – UAB ,,Astorija“ – veiklos
ypatumais, suprasti įvairias jos veiklos galimybes.
Uždaviniai:
1. Pristatyti įmonę, kurioje atliekama praktika.
2. Atskleisti ir išskirti svarbiausius įmonės veiklos ypatumus.
3. Parengti įmonės pasirinkto skyriaus darbo aprašymus ir pareiginius nuostatus.
4. Aprašyti įmonėje naudojamas specializuotas kompiuterines programas, bei pateikti
įmonėje naudojamus pirkimo – pardavimo dokumentus.
1. Įmonės chrakteristika
UAB ,,Astorija“ – grožio paslaugas teikianti įmonė. Įmonė, savo veiklą prаdėjusi 2002 m.,
šiuo metu yra įsikūrusi Vilniаus miesto centre.