Įvadinės informacijos struktūrų praktikos ataskaita

Ištrauka

ĮVADINĖS INFORMACIJOS STRUKTŪRŲ
PRAKTIKOS ATASKAITA

TURINYS
SVARBIŲ TERMINŲ ŽODYNAS 2
PAVEIKSLŲ IR LENTELIŲ SĄRAŠAS 3
ĮVADAS 4
1. UAB „KETAGRAS“ ĮMONĖS CHARAKTERISTIKA 5
2. UAB „KETAGRAS“ ĮMONĖS IŠORINĖS IR VIDINĖS APLINKOS VEIKSNIAI, TURINTYS
ĮTAKOS INSTITUCIJOS VEIKLAI 6
2.1 UAB „Ketagras“ vidinės aplinkos veiksniai 7
2.2 UAB „Ketagras“ išorinės aplinkos veiksniai 8
3. UAB „KETAGRAS“ ĮMONĖS KOMUNIKACINĖ FUNKCIJA 9
3.1 Pagrindiniai UAB „Ketagras“ komunikacinės funkcijos vykdymo rodikliai bei jų pokyčiai 9
3.2 Komunikacinės funkcijos strateginiai ir einamieji tikslai 10
3.3 Pagrindiniai komunikacinės funkcijos rodikliai 11
4. UAB „KETAGRAS“ ĮMONĖS KLIENTŲ APTARNAVIMO VEIKLOS ANALIZĖ 12
4.1 Klientų aptarnavimo skyriaus funkcininės veiklos charakteristika 12
4.2 Klientų aptarnavimo skyriaus veiklos tikslas ir uždaviniai 13
4.3 Klientų aptarnavimo skyiaus funkcijos 14
4.4 Klientų aptarnavimo skyriaus darbuotojų atsakomybė 16
5. UAB „KETAGRAS“ ĮMONĖS VEIKLOS MODELIS 17
6. UAB „KETAGRAS“ RYŠIŲ SU VISUOMENE STRUKTŪRA BEI PERSPEKTYVOS 18
IŠVADOS 19
REKOMENDACIJOS 20
REFLEKSIJA 21
BIBLIOGRAFINIŲ NUORODŲ SĄRAŠAS 22

ĮVADAS
Temos aktualumas. Kiekvienoje įmonėje bei versle siekiant tikslingo, operatyvaus bei
našaus darbo, būtina smulkiai susipažinti ir įsisavinti paslaugų, prekių bei organizuojamų veiklų
sistemą. Siekiant didinti klientų skaičių svarbu domėtis konkrečios savo srities konkurentų veikla,
norint rasti geriausią santykį su klientu bei rasti optimaliausią kainą tenkinančią tiek darbuotojų tiek
klientų ratą. Siekiant didinti įmonės veiklos efektyvumą būtina analizuoti, pažinti instruktuoti
esamus ir naujus darbuotojus apie visus įmonėje esančių paslaugų atnaujinimo būdus, informacinių
technologijų vystymąsi, bei supažindinti su logistikos procesais. Logistika bei tiekimas yra bene
svarbiausia proceso dalis norint teikti ar pirkti paslaugas. Klientai renkasi kuo aukštesnį
aptarnavimo lygį, todėl su logistikos pagrindinėmis dalimis turi būti susijusi kiekviena įmonė,
norinti klientui suteikti geriausią kainos ir kokybės santykį. Informacijos valdymo praktikos tikslas
- atnaujinti, patobulinti ir apjungti informacijos valdymo pagrindų paskaitų metu įgytas žinias bei
įgūdžius. Šiame darbe pateikiama praktikos, atliktos Šiaulių UAB „Ketagras“ įmonėje ataskaita.
UAB „Ketagras“ įmonė yra plataus profilio graviravimo ir frezavimo paslaugas teikianti įmonė,
praktika šioje įmonėje labai svarbi ir motyvuota, nes tai – šeimos verslas.
Praktikos trukmė nuo 2019-10-21 iki 2019-11-02
Praktikos tikslas – atlikti UAB „Ketagras“ įmonės funkcinių veiklų analizę.
Darbo objektas – UAB „Ketargras“ įmonė.
Praktikos uždaviniai:
1. Išanalizuoti UAB „Ketagras“ įmonės išorinius ir vidinius aplinkos veiksnius, turinčius įtakos
įmonės veiklai.
2. Pateikti UAB „Ketagras“ įmonės charakteristiką
3. Išanalizuoti UAB „Ketagras“ įmonės klientų aptarnavimo veiklos tikslą ir uždavinius
Tyrimo metodai ir priemonės:
Stebėjimas, dokumentų analizė.
Šiame darbe panaudota informacija iš UAB „Ketagras“ veiklos ataskaitų, strateginių ir einamųjų
infirmacinio aptarnavimo veiklos planų ir kitų dokumentų, reglamentuojančių įstaigos veiklą.
1. UAB „KETAGRAS“ ĮMONĖS CHARAKTERISTIKA
UAB „Ketagras“ įmonė yra plataus profilio graviravimo ir frezavimo paslaugas teikianti
įmonė, kurioje dirba automatizuotos gamybinės įrangos specialistai. Sukaupę daugiau nei 15 metų
patirtį gamyboje bei sudėtingų sistemų pardavime bei aptarnavime. UAB “Ketagras” siūlo ne tik
našią automatizuotą įranga, bet ir kompleksinius gamybos sprendimus, bei platų kitų paslaugų
spektrą vartotojams.
Lazerinis graviravimas dažnai tampa originalių, vienetinių dovanų idėjų ieškančių žmonių
pasirinkimu, tačiau tai toli gražu nėra vienintelė graviravimo paskirtis. Šiam darbui galima naudoti
daugybę skirtingų medžiagų, o graviruojamas piešinys, tekstas ar logotipas gali būti skirtingų
matmenų – nuo labai stambių iki pačių smulkiausių piešinių ar užrašų. Lazerinis graviravimas
pasižymi ypatingu preciziškumu, todėl karštu spinduliu išgraviruotos smulkios detalės atrodys
nepriekaištingai ant bet kokios medžiagos paviršiaus. UAB “Ketagras” įmonė graviruoja ant stiklo,
organinio stiklo, metalo, medžio, kartono, odos, popieriaus, dengto metalo, vario, aliuminio,
nerūdijančio plieno, sidabro, aukso ir kitų paviršių. Taip pat įmonė teikia trimačio graviravimo
paslaugas. 
UAB “Ketagras” pasitelkusi visas naujausias technologijas, gali išgraviruoti net labai
didelius kiekius užsakymų, o...