VPMF asortimento formavimas

Ištrauka

VPMF ASORTIMENTO FORMAVIMAS
Kursinis darbas

TURINYS
ĮVADAS 3
1. TIKSLINIS RINKOS SEGMENTAS 4
1.1 Apklausos rezultatų analizė 4
1.2 Vartotojų segmentavimas 11
2. KONURENCINĖ SITUACIJA LIETUVOS ELEKRONINĖJE RINKOJE 12
3. NAUJO ASORTIMENTO ANALIZĖ. 14
4. IB,,TRISTLANDIJA‘‘ PARDAVIMŲ SKATINIMAS 19
5. IB ,,TURISLANDIJA‘‘PARDAVIMŲ SCENARIJUS 21
IŠVADOS 23
LITERATŪOS IR KITI INFORMACIJOS ŠALTINIAI 24
PRIEDAI 25

ĮVADAS
IB „Turistlandija“ atlikta kursinio darbo užduotis - sukurti naują prekių asortimentą ištyrus
tiksinį segmentą ir atlikti naujojo asortimento analizę, bei paruošti pardavimų scenarijų.
Darbo aktualumas. Kiekvienoje įmonėje tam tikru laikotarpiu yra keičiamas arba
naujinamas prekių ar paslaugų asortimentas, įvedamos naujos prekės, paslaugos ar esamų prekių,
paslaugų kitokie modifikatoriai. Inovatijėjant pasauliui, įmonės taip pat privalo naujintis, tam, kad
suspėtų su visais kartu. Nesvarbu, kuri sritis, tačiau anksčiau ar vėliau atsinaujina visi.
Darbo problema. Naujo asortimento sukūrimas.
Darbo tikslas. Sukurti pagal vartotojų segmentą naująjį prekių asortimentą ir išanalizuoti
visus aplinkinius veiksnius.
Darbo uždaviniai. Sukurti vartotojų apklausą apie naująjį planuojamą asortimentą,
apsibrėžti vartotojų segmentą, išanalizuoti konkurentus, atlikti išsamią naujojo asortimento analizę,
sukurti katalogą, sukurti pardavimų skatinimą ir sukurti „pardavimų scenarijų“
Darbo objektas. Žiemos sporto inventorius ir apranga.
Darbo metodai – Internetinė anketa.
Darbo struktūra – Pirmoje darbo dalyje yra aptariami anketos rezultatai ir apibrėžiamas
vartotojų segmentas. Antroje dalyje yra išanalizuojami konkurentai. Trečioje dalyje yra
išanalizuojamas naujasis asortimentas. Ketvirtoje dalyje yra aprašomas pardavimų skatinimas.
Penktoje dalyje yra sukuriamas „pardavimų scenarijus“.

1. TIKSLINIS RINKOS SEGMENTAS
Šioje darbo dalyje bus sudaroma vartotojų apklausos anketa, kurios tikslas - apsibrėžti
vartotojų segmentą ir išsiaiškinti jų poreikius pasirinktai prekių grupei bei pateikiama apklausos
rezultatų analizė, išvados.
1.1 Apklausos rezultatų analizė
Siekiant išsiaiškinti žiemos sporto prekių vartotojų segmentą bei jų tam tikrus poreikius
naudojant ar perkant tam tikras sportines prekes, buvo atliktas kiekybinis tyrimas – anketinė
apklausa, kurios metu buvo apklausti įvairaus amžiaus Lietuvos gyventojai. (Pasirinktas vartotojų
amžius nuo mažiau nei 18 metų iki 50 ir daugiau). Apklausa sudaryta pagal segmentavimo
požymius: geografinius, demografinius, psichografinius bei pagal vartotojų elgseną. Šiam tyrimui
buvo sudaryta struktūrizuota 15 klausimų internetinė anketa, kurios metu buvo apklausti įvairaus
amžiaus, skirtingų miestų, kaimų, priemiesčių Lietuvos gyventojai. Į apklausą išviso atsakė 36
respondentai, didžioji dalis respondentų yra vyrai, net 75 procentai, kurių amžius yra nuo 18 iki 30
metų, vidutinės pajamos per mėnesį siekia nuo 700 iki 1000 eurų. Pagal sudarytos anketos statistiką
63,9 procentai apklaustųjų gyvena mieste.
Apklausos itin dažnai naudojamos marketingo tyrimuose, nes jų pagalba galima gauti daug
informacijos apie patį respondentą. Anketa – tai formalizuoti klausimai, kuriais siekiama gauti
informacijos iš respondentų. Tokie formalizuoti klausimai yra reikalingi tam, kad respondentai
galėtų pateikti informaciją tokiu pat būdu ir galima būtų palyginti jų atsakymus tarpusavyje.
Pagrindinis anketos uždavinys – užtikrinti tinkamą bendravimą tarp apklausos atlikėjo ir
respondento. Šį anketos uždavinį galima išskirti į tris tikslus. Pirma, joje turi būti suformuluoti
specifiniai klausimai, į kuriuos respondentas turės ir galės atsakyti. Tiek klausimai, tiek pateikti
galimi atsakymai vėliau užtikrins galimybę palyginti įvairių žmonių atsakymus į tą patį klausimą.
Antra, anketa turi motyvuoti ir paskatinti respondento įsitraukimą į interviu, bendradarbiavimą ir
dalyvavimą iki pat apklausos pabaigos. Apklausos metu galima sužinoti respondento demografinius
duomenis: lytį, amžių, išsilavinimą, vedybinį statusą, vaikų turėjimą, darbinę (profesinę) veiklą,
rasę, pajamas, gyvenamosios vietos tipą. Tiriant UAB ,,Turistlandija’’ klientų psichgrafines savybes
bei poreikius pasirinktai prekių grupei, tyrimo specialistai sugalvoja eilę klausimų (teiginių), kurie
atspindi žmogaus veiklas, interesus ir požiūrius.