VIEŠBUČIAI IR JŲ VEIKLA

Ištrauka

VIEŠBUČIAI IR JŲ VEIKLA
Referatas

TURINYS
ĮVADAS 2
1.VIEŠBUČIŲ KLASIFIKAVIMAS 3
2.VIEŠBUČIŲ KAMBARIŲ TIPAI 4
2.1. KAMBARIŲ KATEGORIJOS 5
3.DARBUOTOJŲ PAREIGOS 6
4.NETRADICINIAI VIEŠBUČIAI 7
IŠVADOS 9
ŠALTINIAI 10

Įvadas
Šiuolaikinis turizmas neįsivaizduojamas be apgyvendinimo įstaigų. Kiekvienas turistas, keliautojas
planuodamas išvyką ar kelionę, nemažai laiko trunka nagrinėdamas bei rinkdamsis vietą, kur apsistoti
kelionės metu, atsižvelgdamas į kainą, vietovę, patogumus bei aptarnavimą, neretai ir į paliktus
atsiliepimus apie apgyvendinamąją vietą, jame anksčiau apsistojusių svečių. Priklausomai nuo pajamų
ir kelionės tipo, trukmės, keliautojų skaičiaus, kiekvienas renkasi skirtingą apgyvendinimą.Galimas
apgyvendinimas viešbutyje, kempinge, motelyje, apartamentų kompleksuose, kaimo turizmo paslauga,
nakvynės namuose, poilsio namuose, švečių namuose, turistiniame laive, turistinėse stovyklose ir kt.
Kiekvieno tipo apgyvendinimas suteikia nakvynės paslaugą, tačiau skiriasi kitos paslaugos, tokios kaip
maitinimas, kambarių ir lovų skaičius, transporto priemonių priežiūra, sveikatingumo bei pramogų
paslaugos. Vis dėl to dažniausiai pasirenkama apgyvendinimo paslauga – viešbučiai. Pirmieji
viešbučiai atsirado daugiau kaip prieš 2000 metų, nuo tada jiems plėtotis padeda sparčiai besiplečiantis
turizmas. 1956m. viešbučių savininkų akte pateiktas aiškus viešbučio apibrėžimas. “Viešbutis - tai
įstaiga, kurioje savininkas be ypatingos sutarties siūlo maistą ir gėrimus, jeigu reikia, duoda nakvynę
kiekvienam keleiviui, kuris už pasiūlytas paslaugas ir patogumus pasiruošęs mokėti tam tikrą sumą ir
kurį tenkina siūloma paslauga.” Tai kolektyvinio apgyvendinimo paslauga, teikiama įmonės, kur
teikiamos apgyvendinimo kambariuose (numeriuose) paslaugos, įskaitant kasdienę nuomojamų
kambarių priežiūrą (valymą, tvarkymą, lovų klojimą) ir aptarnavimą kambariuose. Skirstomi į klases,
kurios žymimos žvaigždutėmis, nuo vienos iki penkių. Būtina pabrėžti, kad apgyvendinimas tai ne vien
kambario ir lovos nuoma. Svečias, perkantis šią paslaugą, perka ir aplinką, saugumą.  Priklausomai nuo
kiekvieno asmens individualių poreikių pasirenkamas maitinimas bei papildomos paslaugos
(sveikatingumo, pramogų, vaizdo pro langą, kambario dydžio). Kiekvienas švečias tikisi gauti išsamią
informaciją apie viešbutį, todėl atsižvelgiant į poreikius siūlomi  skirtingi kambariai, t.y. viešbutis siūlo
įvairaus dydžio, nevienodo interjero, įvairiais patogumais kambarius. Nuolat daugėja tarptautinių
verslų, todėl vis daugiau žmonių yra priversti keliauti tai reiškia ir didėjantį atvykstamajį (užsienio)
turizmą. Atvykę uždienio turistai, dažniausiai renkasi viešbučius kaip savo trumpalaikę gyvenamąją
vietą, nes yra užtikrinti, kad tai bus jų privati erdvė, kurioje jie galės jaustis saugiai ir gauti norimas
paslaugas.Toliau aptarsime viešbučių klasifkavimą,kategorijas bei personalo paslaugas.