UAB Uteniškis darbuotojų lojalumo didinimo galimybių analizė

Ištrauka

UAB UTENIŠKIS DARBUOTOJŲ LOJALUMO DIDINIMO GALIMYBIŲ ANALIZĖ
BAIGIAMASIS DARBAS

SANTRAUKA
Temos aktualumas. Lietuvoje pastaraisiais metais didėja darbuotojų kaita ir mažėja jų
lojalumas. Lojalių bei nelojalių darbui ir įmonei darbuotojų santykis Lietuvoje atspindi negatyvias
darbo rinkos tendencijas. Darbdaviams dažnai tenka susidurti su tokiomis aplinkybėmis, kai
perspektyvius arba įgijusius darbo patirtį darbuotojus, į kurių kvalifikacijos tobulinimą įmonė
nemažai investavo, vėliau „nupirko“ konkurentai arba jie tiesiog nusprendė išvykti laimės ieškoti
svetur. Todėl tampa aktualu išsiaiškinti priemones, padedančias „pririšti“ darbuotojus bei kurti
darbuotojų lojalumo didinimo programas.
Darbo objektas: darbuotojų lojalumas.
Darbo tikslas: nustatyti UAB „Uteniškis” darbuotojų lojalumo didinimo galimybes.
Pirmoje darbo dalyje išanalizuota personalo darbuotojų lojalumo samprata, lojalumą
įtakojantys veiksniai bei darbuotojų lojalumo didinimo instrumentai (darbo vertinimo ir
apmokėjimo sistema, darbuotojų pasitenkinimo darbu bei motyvavimo didinimo būdai, “Gerovės
paketo” sistemos diegimas).
Tyrimo charakteristika. Siekiant surinkti duomenis ir gauti informacijos apie tai, kaip
UAB „Uteniškis” formuoja darbuotojų lojalumą, bei išsiaiškinti lojalumo didinimo galimybes,
buvo atlikta anketinė apklausa, kurioje dalyvavo toje įmonėje dirbantys žmonės.
Tyrimo rezultatai leido padaryti tokias pagrindines išvadas: UAB „Uteniškis” labiausiai
darbuotojus pritraukia dideliu atlyginimu ir geru įvaizdžiu. Šioje įmonėje darbuotojai pagal daugelį
rodiklių yra lojalūs. Labiausiai UAB „Uteniškis” darbuotojų lojalumą skatintų darbo užmokestis,
priedai už individualius (grupinius) darbus ir gyvybės draudimas.
Praktinį darbo rezultatų reikšmingumą ir pritaikymo galimybes nusako tai, kad
baigiamojo darbo rezultatai atskleis UAB „Uteniškis“ darbuotojų lojalumo didinimo galimybes bei
padės įmonei priimti sprendimus personalo valdymo klausimais.

TURINYS
SANTRAUKA……………………………………………………………………….…………… 2
SUMMARY…………………………………………………………………………………………3
ĮVADAS……………………………………………………………………………………………..6
1. DARBUOTOJŲ LOJALUMO PERSONALO VADYBOJE TEORINĖ ANALIZĖ ………..9
1.1. Darbuotojų lojalumo samprata ir svarba………………………….…………………….9
1.2. Darbuotojų lojalumą įtakojantys veiksniai……………………………………………..11
1.3. Darbuotojų lojalumo didinimo instrumentų analizė……………………………………16
1.3.1. Teisinga darbo vertinimo ir apmokėjimo sistema……………………………16
1.3.2. Darbuotojų pasitenkinimo darbu didinimas…………………………………18
1.3.3. Darbuotojų motyvavimo sistemos stiprinimas……………………………….21
1.3.4. „Gerovės paketo” sistemos diegimas……………………………………… 23
2. ĮMONĖS „UTENIŠKIS” DARBUOTOJŲ LOJALUMO GALIMYBIŲ TYRIMAS ….…..27
2.1. Įmonės charakteristika…………………………………………………………………. 27
2.2. Tyrimo metodika………………………………………………………………………. 29
2.3. Tyrimo rezultatų analizė……………………………………………………………….. 31
IŠVADOS IR REKOMENDACIJOS ………………………………………………..…….……..39
LITERATŪRA IR ŠALTINIAI ………………………………………………………….……….41
PRIEDAI………………………………………………………………………………….…….….43
1 Priedas. Anketa………………………………………………………………………….………..44
2 Priedas. Apklausos rezultatai……………………………………………………………………..48
PAVEIKSLŲ SĄRAŠAS
1 pav. Priklausomybė tarp pasitenkinimo darbu ir kadrų kaitos bei pravaikštų……….….………..13
2 pav. Maslow poreikių hierarchija……………………………………………………….………..14
3 pav. Žmogaus poreikiai, valdymo metodai ir konkretūs poreikiai …………………….……..…22
4 pav. UAB „Uteniškis” valdymo struktūra………………………………………………………..28
5 pav. Priežastys lėmusios darbo pasirinkimą UAB „Uteniškis”………………………………..…31
6 pav. Darbuotojų pasitenkinimą darbu UAB „Uteniškis”…………………………………….… 31
7 pav. Kolegų motyvacija………………………………………………………………………….. 35
8 pav. Priemonės, kurias UAB „Uteniškis” suteikia darbuotojams……………………………… 35
9 pav. Veiksniai, nuo kurių priklauso UAB „Uteniškis” darbuotojų atlyginimas…………………36
10 pav. Ar respondentai rekomenduotų UAB „Uteniškis” savo draugams ir pažįstamiems……….36
11 pav. UAB „Uteniškis” konkurencingumo vertinimas………………………………………… 37

ĮVADAS
Lojalus asmuo apibūdinamas kaip asmuo, kuris laikosi savo žodžio, garbės ir sąžiningumo
principų; asmuo, kuris yra ištikimas teisėtai valdžiai, santvarkai, bendram reikalui, šeimai ir pan.
Lojalumą galima apibūdinti kaip ištikimybę ir atsidavimą asmeniui, bendrai veiklai, institucijai
(organizacijai), šaliai. Visuose lojalumo apibūdinimuose išsiskiria du elementai: ištikimybė ir
atsidavimas. Tai yra pagrindiniai lojalumo komponentai.
Darbo ir organizacijų psichologai jau beveik tris dešimtmečius tiria darbuotojų lojalumą
įmonei. Domėjimasis šia tema vis didėja. Ji tampa vis populiaresnė ir tarp praktikų, pirmiausia dėl
to, kad tai lemia organizacijų inovatyvumą ir produktyvumą. Dažniausia vadovai darbuotojų
lojalumo didinimą sieja su atlyginimo darbuotojui kėlimu. Tačiau atlikti tyrimai rodo, kad tai toli
gražu ne viskas, ką reikia padaryti, kad darbuotojai nesvarstytų galimybės išeiti iš bendrovės ir būtų
lojalūs savo darbovietei. Būtina didinti darbuotojų pasitenkinimą, kurį sukelia daugelis veiksnių,
motyvuoti darbuotojus.
Darbuotojai yra didžiausias įmonių turtas. Dauguma vadovų pabrėžia darbuotojų
išsaugojimo kaip pagrindinės konkurencingumo strategijos svarbą. Gyvename žinių visuomenės
laikais, o įmonės turimas žmonių kapitalas lemia jos konkurencingumą. Ekonominėms negandoms
lengviau atsispiria lojalius darbuotojus turinčios...