Tarpkultūrinės derybos: Rusija ir Japonija

Ištrauka

TARPKULTŪRINĖS DERYBOS: RUSIJA IR JAPONIJA
Derybos su rusais
1. Asmeniniai santykiai
Kaip ir kitose šalyse, kur žmonės orientuoti į tarpusavio santykius, Rusijoje, norint ką nors
pasiekti, būtina turėti asmeninių ryšių. Ten žiūrima į tai, ką pažįsti. Rusai vadina šiuos gyvenimiškai
svarbius tarpusavio santykius „blatu“. Paprastai verslas Rusijoje daromas „tarp keturių akių“. Labai
svarbūs dažni vizitai ir telefoniniai skambučiai. Tarpusavio supratimą gerai padeda pasiekti degtinė.
Į Rusiją vykstantis verslininkas turi turėti sveikas kepenis ir tvirtą galvą. Rusijoje rašytiniai
susitarimai taip pat svarbūs, kaip ir kitose šalyse, bet derybininkas turėtų būti pasiruošęs tam, kad
Rusijos kolegos bandys peržiūrėti susitarimą netrukus po pasirašymo.
2. Pirmasis įspūdis
Nors rusai orientuoti į tarpusavio santykius, jie skiriasi nuo kitų vienu aspektu, būtent –
verbaline komunikacija. Derybų metu rusai kalba be užuolankų, atvirai, sakydami tai, ką galvoja, ir
turėdami omenyje tai, ką kalba. Tai skiriasi nuo daugelio kitų kultūrų, kurių derybų kalboje
naudojama perkeltinė kalba (metaforos, frazeologizmai t.t.).
3. Formalumas ir statusas
Rusai priklauso formalesnei europiečių pusei, tai - hierarchiška šalis, pagrindinės vertybės
čia yra lygybė ir egalitarizmas. Čia susiduriame su akivaizdžiu prieštaravimu: egalitarinės vertybės
egzistuoja kartu su formaliu, hierarchišku elgesiu. Bet realiame pasaulyje tokie kultūriniai
prieštaravimai – įprastas reiškinys. Užsieniečiai pastebi, kad visi svarbūs sprendimai priimami
organizacijos viršūnių. Šis bruožas trukdo progresą ir gali ilgam sugaišinti derybas. Svarbu
įsitikinti, kad deramasi su žmonėmis, kurie priima sprendimus.
Sename anekdote Dievas sako Ivanui valstiečiui: „Prašyk, ko nori“. „Na, mano kaimynas
turi karvę“, – sako Ivanas. „Tu nori dviejų?“ – klausia Dievas. „Ne, – atsako Ivanas, – noriu, kad jo
karvė padvėstų“.
4. Moters ir vyro vaidmuo rusų derybose
Keista, tačiau vyrauja nedidelis valdžios moterų skaičius. Vizito metu su moterimis reikia
bendrauti su Senojo pasaulio galantiškumu. Nedaugelis moterų užima vadovaujančias pareigas
Rusijos verslo organizacijose, todėl vyrai nepratę bendradarbiauti su moterimis kaip lygūs su
lygiais.
5. Požiūris į laiką
Rusijoje vadybininkai prisipažįsta, kad jiems ne itin svarbu punktualumas, bet į susitikimą
su užsieniečiais jie stengiasi atvykti laiku. Nepaisant šių pastangų susitikimai dažnai pradedami
valanda vėliau, baigiami po numatyto laiko ir dažnai būna pertraukiami. Derybų laiko jie
neskaičiuoja, vienu metu nesivaržydami kalbasi su trimis ar keturiais žmonėmis, dažnai „tarp
keturių akių“, kartais vienu ar dviem telefonais. Patarimai derybininkams, taupantiems laiką:
• planuokite ne daugiau kaip du susitikimus per dieną,
• kiek įmanydami, stenkitės nekreipti dėmesio į pertraukas susitikimų metu,
• atminkite: Rusijoje svarbiau kantrybė nei punktualumas.
6. Emociškai santūrus/ekspresyvus bendravimas