Tarpkultūriniai komunikacijos barjerai Danijoje verslo aplinkoje

Ištrauka

Tarpkultūriniai komunikacijos barjerai Danijoje verslo aplinkoje
Savarankiškas Tarpkultūrinės komunikacijos tiriamasis darbas

TURINYS
ĮVADAS...............................................................................................................................................2
1. DANŲ KULTŪROS VERSLO KOMUNIKACIJOS YPATUMAI ...........................................3
1.1. Danijos kultūros organizacijų vadybos aspektai, vadovavimo ir tvarkos ypatumai........3
1.2. Verslo susitikimų eiga, bendravimo aplinkos svarba..........................................................3
1.3. Požiūris į kompromisus, laiką ir humorą.............................................................................4
1.4. Verbalinės ir neverbalinės komunikacijos ypatumai..........................................................5
1.5. Diskusijų logika ir elgsenos ypatumai derybose...................................................................6
2. TYRIMAS.......................................................................................................................................7
2.1. Tyrimo metodologija..............................................................................................................7
2.2. Tyrimo rezultatai....................................................................................................................7
2.2.1. Komunikacijos skirtumai ir kultūriniai nesusipratimai.........................................7
2.2.2. Prisitaikymas ir adaptacija prie danų verslo kultūros............................................9
2.2.3. Verslo strategijos ir požiūris į darbą.......................................................................10
REKOMENDACIJOS .....................................................................................................................11
IŠVADOS..........................................................................................................................................12
LITERATŪRA.................................................................................................................................13
PRIEDAI...........................................................................................................................................14
ĮVADAS

Pasak Carlos Brebbia (2021) tarptautinė komunikacija yra, kai pasaulis tampa
multikultūriniu, ir kad tai yragebėjimas sėkmingai komunikuoti su žmonėmis,
atstovaujančiais kitoms kultūroms, yra be galo svarbus, jei norima pasiekti savo tikslų bet kokiame darbe.
„Komunikacija yra sielos tiltas, jungiantis žmones skirtingose kultūrose ir padedantis suprasti
vieniems kitus. “– Rollo May (1975). Šiais žodžiais psichoterapeutas Rollo May pabrėžė, kad
bendravimas tarp žmonių neapsiriboja vien žodžiais – tai procesas, kuriame kultūriniai skirtumai
gali tapti iššūkiu arba galimybe. Tarpkultūrinės komunikacijos barjerai šiandienos globalizuotoje
verslo aplinkoje yra viena aktualiausių temų, o jų įveikimas – būtina sąlyga sėkmingai veiklai.
Danija, kaip viena iš stipriausių ekonomikų Vakarų Europoje, išsiskiria savo verslo kultūra, kuri
dažnai grindžiama pasitikėjimu, lygiateisiškumu ir neformalumu. Tuo tarpu lietuvių verslo kultūroje
daugiau dėmesio skiriama hierarchijai, taisyklėms ir formalumui. Šie skirtumai ne tik formuoja
verslo praktiką, bet ir daro įtaką komunikacijai tarp šių dviejų tautų atstovų.
Kaip sakė žymus kultūros teoretikas Edwardas T. Hallas (2022): „Kultūra yra tylus kalbėjimas.“ Šis
teiginys puikiai apibūdina situaciją, kuomet neištarti žodžiai, gestai ar net išreikštas tylėjimas gali
sukelti nesusipratimų ar net konfliktų. Todėl šiame darbe gilinamasi į tai, kaip lietuviai ir danai gali
perprasti vieni kitų „tyliąją kalbą“ ir rasti bendrą verslo kalbą, kuri skatintų efektyvią komunikaciją
ir bendradarbiavimą.
Tyrimas buvo orientuotas į Daniją, kuri, būdama Europos Sąjungos narė, išsiskiria aukštu
gyvenimo lygiu ir yra viena iš patraukliausių migracijos krypčių. Lietuviai, kaip ir kitų Rytų
Europos šalių gyventojai, sudaro reikšmingą dalį Danijos imigrantų. Daugiausia tai buvo jauni
darbingo amžiaus žmonės, ieškantys geresnių gyvenimo ir darbo sąlygų.
Problema – Tarpkultūriniai komunikacijos barjerai tarp lietuvių ir danų verslo aplinkoje.
Tikslas – atskleisti esminius ir pagrindinius komunikacijos iššūkius patyriamus dirbant
užsienyje verslo srityje.
Uždaviniai:
1.Detaliai apibūdinti Danijos organizacijų vadybos aspektus ir jos svarbą
2.Išnagrinėti, kokie ypatumai pasireiškia danų kultūros verslo komunikacijoje
3.Apžvelgti Danų požiūrį į derybas ir verbalinės bei neverbalinės komunikacijos svarbą
4.Atlikti kokybinį tyrimą ir jo analizę
Tyrimo metodas – Mokslinės literatūros analizė ir kokybinis tyrimas. Kokybianiam tyrimui atlikti
pasirinktas pokalbis su lietuviu, kuris dirba ir gyvena Danijoje.