Praktikos ataskaita Švenčionių turizmo ir verslo informacijos centre

Ištrauka

Praktikos ataskaita Švenčionių turizmo ir verslo informacijos centre

TURINYS
ĮVADAS 2
1. ĮMONĖS PRISTATYMAS 3
1.1. Įstaigos vykdoma veikla ir teikiamos paslaugos 4
1.2. Įstaigos darbuotojai 4
1.3. Pagrindiniai partneriai ir konkurentai 5
1.4. Druskininkų TVIC SSGG analizė 5
2. PRAKTIKOS UŽDUOČIŲ ANALIZĖ 6
3. MEDŽIAGA BAIGIAMAJAM DARBUI 11
IŠVADOS IR SIŪLYMAI 12
LITERATŪROS SĄRAŠAS………………………………………………………………………..13
PRIEDAI………………………………………………………………………………………… 14

ĮVADAS
Baigiamoji praktika yra svarbi studijų dalis, todėl jos vietos pasirinkimas turi didelę
reikšmę. Savo baigiamosios praktikos vieta aš pasirinkau viešąją įstaigą Druskininkų turizmo ir
verslo informacijos centrą. Įstaigos būstinė įsikūrusi pačiame Druskininkų mieste. Druskininkų
kurortas yra vienas geriausių šalyje, kuris gali didžiuotis mažiausiai jaučiamu turizmo sezoniškumu
lyginant su kitais Lietuvos kurortais. Dėl šios priežasties, įvairūs turizmo paslaugų pardavimo,
vartojimo, informacijos sklaidos procesai vyksta ištisus metus tiek baigiamosios praktikos
darbovietėje, tiek kitose su turizmu susijusiose miesto įmonėse ir įstaigose ir visame mieste.
Praktikos vietovė – Druskininkų kurortas suteikia galimybę laisvalaikiu pažvelgti į turizmą
vartotojo akimis. Ne darbo metu galima pačiam išbandyti, įvertinti turizmo paslaugas,
infrastruktūrą, informacijos prieinamumą, pateikimą. 
Pagrindinis praktikos tikslas – praktiškai pritaikyti ir panaudoti studijų metu įgytas žinias,
gebėti dirbti savarankiškai.
Pagrindiniai praktikos uždaviniai :
Mokėti parengti turizmo įmonės organizacinę struktūrą
Lietuvių ir užsienio kalbomis bendrauti ir bendradarbiauti su klientais, partneriais ir
bendradarbiais, ugdyti klientų aptarnavimo gebėjimus
Kurti, pristatyti ir parduoti turizmo paslaugas naudojant šiuolaikinius pardavimų
kanalus ir formas, rengti turizmo projektus
Rengti sutartis su partneriais, klientais
Gebėti vertinti ir analizuoti įmonės teikiamas paslaugas, veiklos galimybes
Gebėti valdyti stresines situacijas, vertinti vidinės komunikacijos, darbuotojų
atrankos, motyvavimo ir adaptavimosi procedūras, klientų aptarnavimo metodus
Rinkti medžiagą baigiamajam darbui
Teikti išvadas ir pasiūlymus įstaigai