Praktikos ataskaita. Švenčionių turizmo ir verslo informacijos centras

Ištrauka

BAIGIAMOSIOS PROFESINĖS VEIKLOS PRAKTIKA
Praktikos ataskaita

TURINYS
ĮVADAS 3
1. TURIZMO ĮMONĖS VERSLO APLINKA IR PLĖTROS GALIMYBĖS 5
1.1. Turizmo ir verslo informacijos centro aplinkos 5
1.2. Turizmo ir verslo informacijos centro plėtros galimybės 6
2. TURIZMO ĮMONĖS VEIKLOS ORGANIZAVIMAS SKYRIAIS IR TEIKIAMOS
PASLAUGOS 7
3. TURIZMO ĮMONĖS STEIGIMO REIKALAVIMAI IR DOKUMENTACIJA 8
4. TURIZMO ĮMONĖS PERSPEKTYVŲ TYRIMAS 9
5. TURIZMO ĮMONĖS STRATEGINIO VALDYMO PROCESO ANALIZĖ 10
6. TURIZMO ĮMONĖS STRUKTŪRA, PERSONALO FUNKCIJOS IR PAREIGOS 11
7. TURIZMO ĮMONĖS INFORMACIJOS PLATINIMO PRIEMONIŲ IR JŲ ĮVAIROVĖS
ANALIZĖ 12
8. ŠVENČIONIŲ TURIZMO IR VERSLO INFORMACIJOS CENTRO ĮVAIZDŽIO
FORMAVIMO SVARBA 13
9. PROFESINĖS ETIKOS NORMOS ĮMONĖJE 14
10. TURIZMO ĮMONĖS MATERIALIEJI IŠTEKLIAI IR PAJAMŲ ŠALTINIAI 14
11. TURIZMO ĮMONĖS KOKYBĖS UŽTIKRINIMO SISTEMOS ANALIZĖ 15
IŠVADOS IR PASIŪLYMAI 16
LITERATŪRA IR ŠALTINIAI 17
PRAKTIKOS ATSISKAITYMO LAPAS

ĮVADAS
Baigiamoji praktika yra svarbi studijų dalis, todėl jos vietos pasirinkimas turi didelę
reikšmę. Savo baigiamosios praktikos vietą aš pasirinkau viešąją įstaigą Švenčionių turizmo ir
verslo informacijos centrą. Šios įstaigos veikla susijusi su turizmo ir viešbučių verslo studijomis
bei leidžia panaudoti teorines žinias ir kartu daugiau pažinti Švenčionių miestą. Praktikos vietovė –
Švenčionių kurortas suteikia galimybę laisvalaikiu pažvelgti į turizmą vartotojo akimis. Ne darbo
metu galima pačiam išbandyti, įvertinti turizmo paslaugas, infrastruktūrą, informacijos
prieinamumą, pateikimą. Praktikos trukmė nuo 2022.01.31 iki 2022.04.22.
Švenčionių miestas yra laikomas sena gyvenvietė ir, palyginti, jaunas miestas. Šios vietovės
praeitis labai savita ir turtinga, dramatiška ir didinga, su ilgais ir lėtais pakilimais bei neretai
staigiais ir skausmingais nuosmukiais. Švenčionys įsikūręs išimtinai vaizdingoje vietovėje – tarp
gausingų ežerų ir miškų. Šis kraštas žavus visais metų laikais: vasarą poilsiautojus vilioja nuostabus
Bėlio ežeras, žiemą – gausybę mėgėjų medžiotojų pritraukia populiarioji „Ehunt“ šaudykla.
Poilsiautojus taip pat traukia didelė kaimo turizmo sodybų gausa, kempingai, kurių didžioji dalis
įsikūrę prie įspūdingo grožio Bėlio ežero.
Atvykstantiems turistams svarbu suteikti visą juos dominančią informaciją, padėti surasti
apgyvendinimo vietą ir patarti kokias lankytinas vietas svečiai turėtų pamatyti. Švenčionių rajoną
populiarina ir informaciją atvykstantiems turistams teikia Švenčionių mieste įsikūręs Turizmo ir
verslo informacijos centras. Centras rūpinasi Švenčionių rajono įvaizdžiu teikia informaciją,
parduoda bilietus į įvairius mieste vykstančius renginius, taip pat lankytojus priima turizmo centrui
priklausantis kempingas.
Darbo objektas – Švenčionių rajono turizmo ir verslo informacijos centras.
Praktikos tikslai:
Praktiškai pritaikyti teorines paskaitų metu įgytas žinias;
Analizuoti turizmo įmonės aplinkas, turizmo įmonės veiklos perspektyvas;
Įvertinti turizmo įmonės įvaizdžio svarbą sėkmingai turizmo įmonės veiklai;
Analizuoti turizmo įmonės kokybės užtikrinimo sistemą;
Gebėti dirbti savarankiškai.

Praktikos metu ugdomi įgūdžiai:
Techniniai (komunikacijos priemonių ir biuro įrangos);
Profesiniai (verslo komunikacija valstybine ir užsienio kalbomis, verslo procedūrų 
išmanymas, verslo dokumentų rengimas);
Socialiniai (bendravimas ir bendradarbiavimas, lankstumas, problemų sprendimas, 
motyvacija, tikslo siekimas, atsakomybė, laiko planavimas, savarankiškumas.
Darbo uždaviniai:
Išanalizuoti įmonės vykdomą veiklą ir plėtros galimybes;
Gebėti vertinti ir analizuoti įmonės teikiamas paslaugas, veiklos galimybes
Įvertinti įmonės turimus išteklius ir pajamų šaltinius;
Išanalizuoti įmonės struktūrą, pareigas ir personalo funkcijas;
Rinkti medžiagą baigiamajam darbui;
Teikti išvadas ir pasiūlymus įstaigai.

1. TURIZMO ĮMONĖS VERSLO APLINKA IR PLĖTROS GALIMYBĖS
1.1. Turizmo ir verslo informacijos centro aplinkos
Mikroaplinka:
Vartotojai. Turizmo ir verslo informacijos centro pagrindiniai klientai yra turistai
keliaujantys po įvairius miestus ar šalis. Dažniausiai centre lankosi turistai iš Lietuvos, kurie nori
aplankyti žymiausias rajono vietas. Pagal turizmo informacijos centro pateikiamą veiklos ataskaitą
didžiausią dalį lankytojų 2022 m. sudarė lietuviai t.y. 90% bendro lankytojų skaičiaus (7826
lankytojai). Užsienio turistų apsilankė 9 kartus mažiau nei lietuvių (873 lankytojai).
Taip pat centro klientai yra Švenčionių miesto ar atvykstantys iš netoliese esančių...