Konfliktų valdymas (2)

Ištrauka

KONFLIKTŲ VALDYMAS

Turinys
Įvadas 3
1. KONFLIKTŲ SAMPRATOS ANALIZĖ 4
1.1. Konflikto samprata 4
1.2. Konflikto atsiradimo priežastys 4
1.3. Asmenybės psichologijos tyrinėtojų požiūris į konfliktus 4
2. KONFLIKTŲ MODELIŲ ANALIZĖ 5
2.1. Konflikto modelis 5
2.2. Savirealizacijos modelis 5
2.3. Suderinamumo modelis 6
2.4. Konfliktų sprendimo metodai ir galimybės 6
3. KONFLIKTŲ KLASIFIKAVIMAS 8
3.1. Konfliktų atpažinimas, klasifikavimas ir diagnozavimas 8
3.2. Objektyvioji ir subjektyvioji konflikto pusės 8
3.3. Socialinės aplinkos konfliktiškumas 9
Išvados ir pasiūlymai 10
Literatūros sąrašas 11

Įvadas
Temos aktualumas. Kiekvienas žmogus turi savąjį požiūrį į tai, kaip ir kodėl jo gyvenime
atsiranda konfliktai, kodėl žmonės renkasi skirtingus būdus konfliktams spręsti. Mūsų patirtis
sudėtinguose gyvenimo situacijose, kartu ir konfliktuose, gali turėti įtakos atsakymams į klausimus:
„ Kas aš esu?“, „Koks aš esu?“. Daug mokslininkų, tiriančių konfliktus, mano, kad didžiausią įtaką
žmonių elgesiui konfliktuose daro objektyvūs situacijos ypatumai, aplinkybių suvokimas, ankstesnė
konflikte dalyvaujančių asmenų tarpusavio santykių patirtis, nuostatos. Išsiaiškinus konfliktinių
situacijų priežastis bei teisingai jas įvertinus, galima nukreipti naudinga linkme. Svarbu sugebėti
valdyti konfliktus. Visi žmonės - asmenybės, bet dirbdami bendrai yra priklausomi vienas nuo kito.
Jie gali būti skirtingų ideologinių, politinių, religinių įsitikinimų, skirtingo išsimokslinimo bei
išsilavinimo, nevienodo socialinio ar šeimyninio statuso. Visi turi išankstinių nuostatų, tam tikrų
požiūrių, vertybių orientaciją.
Problematika. Kiekviena organizacija patiria konfliktų. Didesnė organizacija – didesnė
konfliktų tikimybė. Tik labai svarbu mokėti juos spręsti, pasirinkti tinkamą konflikto įveikimo
strategiją.
Darbo objektas . Konfliktų valdymas.
Darbo tikslas. Išanalizavus konfliktų valdymą, įvertinti jo reikšmę ir svarbą.
Darbo uždaviniai:
1. Išnagrinėti konfliktų sampratos analizę.
2. Išanalizuoti konfliktų modelius.
3. Išsiaiškinti konfliktų klasifikavimą.
Darbo metodai. Aprašomoji bei palyginamoji mokslinės literatūros analizė, internetini
šaltinių analizė.

1. KONFLIKTŲ SAMPRATOS ANALIZĖ
1.1. Konflikto samprata
Konfliktas – tai priešingų tikslų, interesų, pozicijų, nuomonių ar požiūrių susidūrimas.
Rimti nesutarimai, kurių metu žmogų užvaldo nemalonūs jausmai arba išgyvenimai. Skirtingų
žmonių pažiūros nevienodos įvairių reiškinių suvokimas ir jų vertinimas gana dažnas sukelia
ginčytinas situacijas. Jeigu tokia situacija sukelia grėsmę nors vieno iš sąveikos dalyvių
suformuluotam tikslui, tai sudaro konfliktinę situaciją.