KOMUNIKACIJA - VIDINĖ IR IŠORINĖ

Ištrauka

KOMUNIKACIJA: VIDINĖ IR IŠORINĖ
Verslo psichologijos projektinis darbas

TURINYS
TURINYS 2
ĮVADAS 3
1.Komunikacija 5
1.1.Maslow piramidė 5
1.2.Komunikacijos procesas 7
1.3.Komunikacija organizacijoje 8
2.VIDINĖ KOMUNIKACIJA 10
2.1.Samprata 10
2.2.Poreikiai 11
2.3.Komunikacijos kryptys 12
2.4.Kliūtys 13
3.IŠORINĖ KOMUNIKACIJA 14
3.1.Samprata 14
3.2.Išorinės komunikacijos elementai 14
3.3.Barjerai 15
3.4.Išorinės komunikacijos pogrupiai 15
4.Komunikacija tyrimo analizė 16
4.1.Tyrimo organizavimas 16
4.2.Tyrimo duomenys 16
IŠVADOS 18
NAUDOTA LITERATŪRA 19

ĮVADAS
Temos aktualumas. Bendravimas. Kiekvienas žmogus savotiškai turi savo bendravimo
tipą. Visi mes skirtingi. Tačiau bendrauti ir palaikyti ryšį su kitais yra lyg instinktas kievienam. Be
bendravimo mūsų dabartinėje visuomenėje nebūtų gakima išgyventi, kadangi ryšių palaikimas yra
itin svarbus. Pastaruoju metu bendravimo įgūdžiai pradedami vertinti labiau. Dauguma darboviečių
pradėjo daug laiko skirti į savo kolektyvą ir jo suderamuma. Gerinti komunikacijos įgūdžius
rengiami seminarai ir skatinami žmonės bendrauti tarpusavyje daugiau. Komunikacija užtikrina
sklanduma ir gera darbo našumą.
Bendravimas ir jo samprata buvo dalykas, kuri jau nuo XX a.pradėjo nagrinėti. Daug
dėmesio buvo skirta žmogaus poreikiams paaiškinti. Vienas mokslininkas Abrahamas Haroldas
Maslow 1943 m. straipsnyje „Žmogaus motyvacijos teorija“. Maslow įrodinėjo, kad žmogaus
poreikių tenkinimas ir intelekto vystymasis vyksta pagal tam tikrą prioritetinę seką, t. y. tik
patenkinęs fiziologinius poreikius žmogus rūpinsis saugumo lygmeniu ir t. t. Šiomis dienomis tai
viena iš teorijų, kuria yra remiasi dauguma žmnių analizuoti žmogaus poreikius.
Su laiku, žmonės pradėjo suprasti, jog komunikacija ir yra dalis žmogiškų poreikų.
Dauguma tirėjų pastebėjo, jog yra dvi komunikacijos rūšys, kurios dominuoja ne tik verlo
pasaulyje, bet bendrai visame bendravime: vidinė ir išorinė komunikacija. Abi rūšys turi savo
privalumų, tačiau išsiskiria kaip jos išreiškiamos komunikacijos su kitais metu.
Darbo objektas – komunikacija.
Darbo tikslas – išnagrinėti vidinė ir išorine komunikacija.
Darbo uždaviniai:
1.Įvardinti kas yra komunikacija;
2.Paaiškinti kas yra vidinė bei išorinė komunikacija;
3.Atlikus tyrimą, sužinoti ar žmonės žino kas yra bendravimas ir ar pastebi
komunikacijos tipus bendravimo metu.
Darbo metodai. Darbo tikslui pasiekti ir iškeltiems uždaviniams atlikti buvo naudojami tokie metodai:

1.Mokslinės literatūros ir kitų informacijos šaltinių analizė: analizuota įvairių lietuvių ir
užsienio autorių literatūra, užsienio autorių elektroninės knygų laikmenos, žurnalų ir internetinių puslapių straipsniai.
2.Anketinė apklausa: rinkti bei analizuoti žmonių atsakymus apie jaunimo požiūrį į komunikaciją.
3.Grafinis duomenų vaizdavimas: statistinių duomenų vaizdavimas diagramų pavidalu.